11 Conceitos simples para se tornar um líder melhor

Ser simpático irá ajudá-lo em seu trabalho, negócios, relacionamentos e vida. Entrevistei dezenas de líderes empresariais de sucesso para o meu último livro , para determinar o que os fez tão simpáticos e suas empresas tão bem sucedidas. Todos os conceitos são simples e, no entanto, talvez devido a receitas ou panos de fundo, muitas vezes se perdem de vista as coisas simples - coisas que não só nos tornam humanos, mas que podem realmente nos ajudar a se tornar mais bem sucedido. Abaixo estão os 11 princípios mais importantes para se integrar e se tornar um líder melhor:

1. Escutar

"Quando as pessoas falam, ouça completamente. A maioria  das pessoas nunca escutam." - Ernest Hemingway

Ouvir é a base de qualquer bom relacionamento. Grandes líderes ouvem o que seus clientes e potenciais clientes querem e precisam, e eles escutam os desafios que os clientes enfrentam.Eles ouvem colegas e estão abertos a novas ideias. Eles escutam os acionistas, investidores e concorrentes. Aqui está o porquê o melhor CEO é aquele que ouve mais.

2. Storytelling

"Contar histórias é a mais poderosa forma de colocar as ideias para o mundo de hoje." - Robert McAfee Brown

Depois de ouvir, os líderes precisam contar grandes histórias, a fim de vender seus produtos, mas, mais importante, a fim de vender suas ideias. Contar histórias é o que cativa as pessoas e as leva a tomar medidas. Você deve contar histórias com alguma perspectiva durante o almoço, numa sala de reuniões cheia de pessoas, ou para milhares de pessoas através em um vídeo online - clientes vitórias contação de histórias .

3. Autenticidade

"Eu não tinha ideia de que ser o meu eu autêntico poderia me fazer tão rico como eu me tornei. Se eu tivesse, eu teria feito isso muito antes." - Oprah Winfrey

Grandes líderes são quem dizem que são, e eles têm integridade além de comparação.Vulnerabilidade e humildade são características do líder autêntico, além de criar uma energia positiva e atraente. Clientes, funcionários e mídia todos queremos ajudar uma pessoa autêntica para que ela tenha sucesso. Costumava haver uma divisão entre um self público e self privado, mas a internet social turvou esta linha. Os líderes de amanhã são transparentes porque eles estão on-line, fundindo suas vidas pessoais e profissionais juntas.

4. Transparência

"Como um pequeno empresário, você não tem maior influência do que a verdade." - John Whittier

Não há lugar para se esconder mais, e empresários que tentam manter segredos estarão eventualmente expostos. Abertura e honestidade leva os funcionários, clientes e colegas a estarem mais felizes. A transparência é a característica mais importante para um líder e torna muito mais fácil dormir à noite - um líder é mais produtivo e mais feliz quando está despreocupado sobre o que disse a quem.

5. Equipar para jogar

"Indivíduos jogam o jogo, mas as equipes vencem as probabilidades." Palavras de SEAL Team

Não importa quão pequena seja sua organização, você interagirá com os outros todos os dias. Permitir que os outros brilhem, incentivando ideias inovadoras, praticando humildade e seguindo regras para o trabalho em equipes irá ajudá-lo a se tornar um líder mais simpático.Você vai precisar de uma cultura de sucesso dentro de sua organização, que inclui um pensamento out-of-the-box (fora da caixa).

6. Capacidade de resposta

"A vida é 10% o que acontece com você e 90% como você reage a isso." - Charles Swindoll

Os melhores líderes são sensíveis aos seus clientes, funcionários, investidores e prospects. Todas as partes interessadas, hoje, são um potencial viral, para melhor ou para pior, e o líder vencedor é aquele que reconhece isso e insiste em uma cultura de receptividade. Se a comunicação é e-mail, correio de voz, uma nota ou tweeter, mostre respondendo como você se importa com o que dizem seus clientes e colegas, o que lhes permite ter um impacto positivo na organização.

7. Adaptabilidade

"Quando você terminar de alterar, você terá acabado." - Ben Franklin

Nunca houve um mercado mais rápido de mudança do que o que vivemos hoje. Os líderes devem ser flexíveis na gestão de oportunidades e desafios de mudança e ágeis o suficiente para rodar no momento certo. Teimosia não é mais desejável para a maioria das organizações. Em vez disso, humildade e vontade de adaptar marcam um grande líder.

8. Paixão

"A única maneira de fazer um excelente trabalho é amar o trabalho que você faz." - Steve Jobs

Aqueles que amam o que fazem não tem que trabalhar um dia em suas vidas. Pessoas que são capazes de trazer paixão para o seu negócio tem uma vantagem notável, visto que a paixão é contagiosa para os clientes e colegas. Encontrar e aumentar a sua paixão com certeza vai afetar a sua linha de fundo.

9. Surpresa e alegria

"Um verdadeiro líder mantém sempre um elemento de surpresa na manga, que os outros não podem compreender, mas que mantém o seu público animado e sem fôlego." - Charles de Gaulle

A maioria das pessoas gostam de surpresas em seu dia-a-dia. Líderes simpáticos não prometem muito e entregam mais do que o esperado, assegurando que os clientes e funcionários sejam surpreendidos de forma positiva. Há uma infinidade de maneiras de surpreender sem gastar dinheiro extra - um sorriso, todos nós gostamos de ser feliz - surpresa e criação de oportunidades incríveis no marketing boca-a-boca .

10. Simplicidade

"Menos não é mais, apenas o suficiente é mais." - Milton Glaser

O mundo está mais complexo do que nunca, e ainda que os clientes muitas vezes respondam, a simplicidade é o melhor - em formato, design e função. Tomando projetos complexos, desafios e ideias e decompondo-os em seus componentes mais simples permite que os clientes, funcionários e outros interessados ​​entendam melhor e comprem sua visão. Nós, humanos, todos ansiamos simplicidade, e assim o líder de hoje deve estar focado e entregar simplicidade.

11. Gratidão

"Eu afirmo que são graças a mais elevada forma de pensamento, e que a gratidão é felicidade dobrada por admiração." - Gilbert Chesterton

Os líderes são sempre simpáticos e gratos pelasàs pessoas que contribuem para as suas oportunidades e sucesso. Ser grato e agradecer a mentores, clientes, colegas e outras pessoas interessadas mantém líderes humildes, apreciados e bem recebidos. Ele também faz você se sentir bem! Donor's Choose estudou o valor de uma nota de agradecimento escrita à mão, e realmente encontrou doadores foram 38% mais propensos a dar uma 2ª chance se eles recebem uma nota escrita à mão!

A Regra de Ouro: acima de tudo, trate os outros como você gostaria de ser tratado

Mostrando aos outros a mesma cortesia que você espera deles, você vai ganhar mais respeito dos colegas de trabalho, clientes e parceiros de negócios. Manter os outros em alta demonstra a simpatia da sua empresa e motiva os outros a trabalhar com você. Isso parece tão simples, como muitos desses princípios - e ainda muitas pessoas, muito preocupadas em fazer dinheiro ou consegui-lo, realmente não adotam estes conceitos-chave.

Qual desses princípios são mais importantes para você - o que o faz simpático?

O autor deste artigo, Dave Kerpen, do New York Times, é autor de dois livros best-seller ,Likeable Social Media e Likeable Business .

10 sinais de que você não está talhado para ser um gerente de projeto

Por Tom Mochal

Todos vemos listas com as 10 das melhores características de um gerente de projeto ou as 10 melhores habilidades de um gerente de projeto. Contudo, a gestão do projeto não é para todos.Muitas pessoas têm algumas das características para ser um bom gerente de projeto, mas eles também têm muitas características que os tornam um ruins para a posição. Aqui está minha lista de indicações de que você pode não estar bem adaptado para ser um gerente de projeto. Nota: estas não estão em qualquer ordem de classificação.

# 1: Você é um mau comunicador - Diz-se que mais de 50% do tempo de um gerente de projeto é gasto em algum aspecto da comunicação. Isto inclui reuniões, relatórios de status, e-mails, telefonemas, coordenação, conversação com as pessoas, e como completar um documento. Alguns estudos têm mostrado que a comunicação verbal e escrita ocupa 80% do trabalho. Se você não é um comunicador eficaz (e você não se importa de ser), não vá por esse caminho.

# 2: Você não trabalha bem com as pessoas - Se você preferir ficar em seu escritório e se concentrar em seu próprio trabalho, você provavelmente não tem a capacidade de colaboração para ser um bom gerente de projeto. Bons gerentes de projeto precisam passar muito tempo com os clientes, acionistas e membros da equipe.

# 3: Você prefere os detalhes - Muitas pessoas gostam de trabalhar sobre os detalhes do projeto. Precisamos de pessoas assim. Mas quando você é um gerente de projeto, você deve subir acima dos detalhes e se tornar mais um delegante e coordenador. Você deve confiar em outras pessoas que tratarão do trabalho detalhado quando você é um gerente de projeto.

# 4: Você não gosta de gerir pessoas - Você não se dá bem com um projeto, se você quiser ser o único recurso. Se você quer ser um bom gerente de projeto, você precisa ser capaz de gerir pessoas. Você não terá 100% de responsabilidade para as pessoas, mas você terá que mostrar liderança, responsabilizá-los, gerenciar conflitos, etc.  Alguns gerentes de projeto dizem que poderiam fazer um trabalho muito melhor se eles não tivessem de lidar com as pessoas. Se é assim que você se sente, gerenciamento de projeto provavelmente não é para você.

# 5: Você não gosta de seguir processos - Sim, eu sei que ninguém quer ser um escravo de processos. Mas você precisa de bons processos para ser eficaz como seus projetos e eles ficarem melhores. Se você não quer seguir os processos de gerenciamento de projetos, você não vai chegar muito longe como um gerente.

# 6: Você não gosta de coisas relacionadas a documentos - Claro, todas as coisas devem ser consideradas com moderação. Eu não estou propondo que você tem que amar a documentação para ser um bom gerente de projeto. Mas você não pode odiá-lo, também. Muitos aspectos do gerenciamento de projetos exigem alguma documentação, incluindo relatórios de status, planos de comunicação, mudanças de escopo, e cartas relacionadas com o projeto.

# 7: Você gostaria de executar e não planejar - Quando um cliente lhe dá um projeto, qual é a sua primeira inclinação? Se o seu primeiro pensamento é conseguir uma equipe para iniciar a execução do trabalho, você provavelmente não tem uma mentalidade de gerenciamento de projetos. Se você não quer passar a adequada quantidade de tempo para certificar que você entendeu o que você está fazendo, você provavelmente não está talhado para ser um gerente de projeto.

# 8: Você prefere ser um recebedor de ordens - Se você acha que seu trabalho é receber ordens do cliente e executá-las, você não pode ser um bom gerente de projeto. Gerentes de projetos precisam oferecer valor em um projeto, incluindo alertando quando o cliente está pedindo as coisas que não estão certas. Se o cliente levanta um pedido que está fora de alcance, você também precisa avaliar o escopo do processo de gestão da mudança. Se a sua reação à mudança de escopo está dizendo: "Sim, senhor, nós vamos fazê-lo", você não está observando o processo de gerenciamento do escopo mudança, Gerenciar projeto vai ser uma luta para você.

# 9: Você não é organizado - As pessoas que têm baixa capacidade de organização pessoal e técnica geralmente não se tornam bons gerentes de projeto. Se você estiver indo gerenciar várias pessoas ao longo de um período de tempo, você precisa ser bem organizado para se certificar de que todo mundo está fazendo o que ele ou ela precisa fazer de forma tão eficiente quanto possível.

# 10: Você acha que gerenciamento de projetos é "overhead" - Ninguém pode se sentir bem sobre o seu trabalho, se eles acham que o trabalho que realizam não acrescenta valor. Bons gerentes de projeto compreendem o valor do seu trabalho, e entendem que o seu trabalho resultará em um projeto atendendo o tempo e o orçamento como uma boa experiência para o cliente e para a equipe do projeto. Se você acha que o trabalho associado com gerenciamento de projetos é uma sobrecarga e não gera valor agregado, você provavelmente não é a pessoa certa para ser um gerente de projeto sozinho.

Sete razões pelas quais seus colegas de trabalho não confiam em você

De acordo com um levantamento de 2011 da Civility in America, dois em cada três funcionários relatam que o seu desempenho tem vindo a diminuir devido a incivilidade no local de trabalho. Eles também citam uma "necessidade vital" para treinamento em civilidade.
A maioria dos funcionários acha que a quebra de confiança deve ser grave ou mesmo escandalosa nos seus relacionamentos com colegas de trabalho. Para essas pessoas, Dennis e Michelle Reina, especialistas líderes em promover a confiança no ambiente de trabalho dizem: "Pense de novo." Dennis e Michelle são co-fundadores do Reina Trust Building Institute, uma consultoria de Stowe, Vermont-based, e co-autores de premiados livros de negócios sobre reconstruir a confiança no ambiente de trabalho e confiança e traição no Trabalho (Berrett-Koehler). Eles afirmam que um pouco das violações de confiança ao longo do tempo são de grande importância. Como a morte por mil cortes de papel, elas matam a produtividade, desempenho e moral da equipe.
O Reina apresenta sete razões pelas quais seus colegas de trabalho podem não confiar em você e mostram como evitar os erros mais comuns. Os destaques são:
1. Você mostra confiança nos outros
A confiança é uma rua de duas vias. Se você quer que as pessoas confiam em você, você precisa confiar nelas. Para começar, evite microgerenciamentos. Em vez disso, dê a seus colegas de trabalho a liberdade para colocar seus talentos completos para trabalhar.
2. Você não reconhece o esforço de cada um
Quando um colega de trabalho vai acima ou além de você, como você responde? Você tem um momento para reconhecer pessoalmente o seu esforço? Ou você acaba de dizendo "Obrigado" em um e-mail superficial e passa para a próxima tarefa?
3. Você perde prazos importantes
A tempo passa e você perde um prazo, aqui e ali. Não é grande coisa, certo? Errado. Toda vez que você não entrega algo no prazo, você trai a confiança de seus parceiros de trabalho, porque eles estavam dependendo de você.
4. Você chega atrasado para reuniões
Quando você sempre chega tarde, seus colegas de trabalho sentem que você está tomando o tempo dele. Eles também sentem que você sempre faz isso, porque você acha que seu tempo é mais importante do que a deles.
5. Você não admite seus erros
Ao admitir seus próprios erros, você não só reconhece a sua humanidade, mas também permite que seus colegas de trabalho para reconheçam a deles. Como resultado, a comunicação se abre, a confiança mútua é construída, e as pessoas se sentem livres para tomar riscos inteligentes e passam a ser criativas.
6. Você mostra a verdade
Faça seus colegas de trabalho saberem que podem contar com você para dizer a verdade ou eles simplesmente assumirão que você vai enganá-los. Diga como ela é. Nunca teste as situações de qualquer maneira, as pessoas vão vê-lo pelo que você é e, mais cedo ou mais tarde, perderão a confiança.
7. Você se comporta mal
Esteja ciente de seu comportamento. Em vez de repreender um colega de trabalho por perder um prazo, por exemplo, calmamente pergunte como e por que as coisas ficaram fora de controle. Entenda que a pessoa precisa de você no futuro.

Fonte: Toni Bowers

A melhor e a pior hora para enviar email

Apesar da fase de amores que vivem o marketing e as relações públicas com as mídias sociais, o e-mail continua a ser um componente fundamental para qualquer assessoria de imprensa ou campanha de marketing. Além disso, esta é a principal maneira de as agências e os clientes manterem contato. Quer queiramos ou não, um e-mail não está indo a lugar algum, pelo menos não num futuro próximo. Para aqueles profissionais cuja subsistência depende da abertura de um e-mail, considerando taxas e números de cliques, um infográfico com dados do fornecedor de software de e-mail GetResponse talvez seja de grande utilidade. A GetResponse analisou mais de 21 milhões de e-mails enviados por seus clientes durante o primeiro trimestre de 2012. Entre as conclusões destacam-se:

• 23.63 percento de todos os emails são abertos dentro da primeira hora; o número cai vertiginosamente com o passar das horas;
• a grande maioria dos emails é enviada de 06hs00min até o meio-dia; a menor quantidade ocorre de meia-noite às 06hs00min.;
• as horas em que acontecem os maiores click-thrus estão entre 08hs00min e 09hs00min e entre 15hs00min e 20hs00min;
• Os momentos em que os emails são mais abertos estão entre 08hs00min e 09hs00min e entre 03hs00min e 04hs00min.

<style="text-align: justify;">"A melhor hora para enviar emails é quando os consumidores estão revendo suas caixas de entrada," aponta o infográfico. "Para uma máxima abertura e taxas de cliques escolha as manhãs e o início da tarde."

Abaixo veja o infográfico com mais resultados estatísticos (clique na imagem para ampliar.

Fonte: Entrepreneur

Na hora de formatar, qual a melhor maneira de fazer backup?

Por Amilton Junior

Não tem escapatória: uma hora ou outra seu computador lhe deixará na mão. Pode ser um vírus (ou centenas, milhares!), um programa que não funcionou direito e danificou seu sistema, uma configuração mal-sucedida, um driver em conflito e muitas outras diversas situações.

A solução definitiva para tudo isso é, sem dúvida, a formatação. Ok, se você é um usuário experiente já terá o seu disco de instalação guardado em um canto, pronto para ser utilizado. Se você não é, já tem o telefone do técnico em informática anotadinho aí na agenda telefônica.

Mas e quanto às informações que estão no seu computador, como fazer o backup (salvar) de forma total e descomplicada? Bem, isso pode ser um pouco complicado de responder (para alguns). Mas o Grupo Dicas em Geral selecionou um programinha muito interessante para você estar utilizando nessas horas, chamado de Cobian Backup. Você pode até ter ouvido muito se falar desse programa, mas se até hoje não parou para avaliar como realmente este “rapaz” trabalha, nesta dica você saberá tudo o que precisa para sair resgatando todos os seus dados antes que eles lhe digam “adeus”. Vamos lá.

Primeiro de tudo, vamos fazer o Download do software. Clique aqui e salve o instalador em seu computador, ou simplesmente execute-o. Terminado o Download, você irá executar o instalador. Nesta primeira tela selecione o nosso idioma padrão PORTUGUES-BR e clique em Avançar.

Aceite os termos de compromisso (se tiver um tempo extra e souber inglês, leia antes) e clique em Próximo.

Nesta próxima tela desmarque a opção Instalar o Serviço de Cópia de Sombra de Volume, pois faremos o backup de apenas algumas pastas e não do disco rígido inteiro. Clique em Próximo.

Agora, em Tipos de Instalação, selecione apenas a primeira opção e clique em Próximo.

O que aparecer é apenas uma confirmação. Caso você tenha errado as configurações anteriores, poderá estar voltando e corrigindo, ou simplesmente clique em Próximo para a instalação iniciar imediatamente.

 Depois de copiar todos os arquivos o programa estará instalado e pronto para usar. Basta clicar em Feito que o instalador se fechará.

Agora que o programa já está instalado, vamos executá-lo. Um pequeno ícone aparecerá ao lado do relógio padrão do Windows na barra de tarefas, no cantinho da tela. Clique com o botão direito sobre este ícone e, em seguida, clique em Abrir.

 Com o programa aberto, clique no menu Lista e depois em Nova Lista. Com isso criaremos a lista para informações sobre o que salvaremos e onde salvaremos.

No campo Nome, digite o nome para a sua lista (pode ser qualquer nome, exemplo: Meu Backup) e clique no botão Salvar.

Agora que sua lista está criada vamos às suas configurações. Primeiro de tudo devemos criar uma tarefa, indicando ao programa o que ele deverá fazer, onde encontrar os arquivos para salvar, o que fazer com eles e onde salvá-los. O programa não vai advinhar sozinho, não é mesmo? Então vamos criar uma nova tarefa. Clique no menu Tarefa e depois em Nova Tarefa.

 Agora passaremos a preencher várias informações. Começaremos pela aba Geral (as abas encontram-se no lado esquerdo da janela). O primeiro passo é inserir o nome da tarefa. Pode ser algo como “Meu Backup” ou qualquer nome que você queira. Desmarque a opção Utilizar Cópia Sombra de Volume.

 Agora passaremos para a aba Arquivos. Nesta temos duas partes importantes: em cima, Origem (onde o programa encontrará os arquivos para salvar) e, embaixo, Destino (onde o programa salvará o backup). É muito importante configurar corretamente essas duas partes, uma vez que qualquer erro poderá ser crucial, comprometendo todo o seu backup. Em nosso exemplo adicionaremos apenas a pasta Documentos, do próprio Windows. Então na parte Origem basta clicar no botão Adicionar > Diretório

Selecionamos, agora, a pasta a ser salva. No nosso caso, a Documentos. Então basta navegar, encontrar e clicar no botão Ok.

Em Destino, devemos selecionar a pasta onde será armazenado o nosso backup. Para isso, clique no botão Adicionar > Diretório.

 Criei uma pasta chamada Backup em outra partição do disco rígido. Você também poderá fazer isso, como também poderá salvar em um Pen Drive, por exemplo. Basta criar uma pasta dentro da unidade e selecioná-la. Lembre-se de que o backup pode ocupar um bom espaço. Então, tenha um bom espaço livre na unidade de destino.

Na aba Programar, iremos configurar se o backup começará manualmente ou automaticamente. No nosso caso selecionaremos a opção Única vez, mas caso você queira deixar o backup agendado para iniciar-se automaticamente, fica a seu critério.

Vamos até a aba Arquivo Compactado. Nesta sessão poderemos definir as informações para o arquivo de backup. Eu sugiro, em Tipo de compactação, selecionar a opção Compactação Zip, uma vez que esse formato é muito compatível com diversos programas de compactação (WinRAR, por exemplo). Dessa forma ficará muito fácil restaurar o backup. Você também pode separar o backup em partes. Em Opções de partir, basta selecionar e configurar a seu gosto.

 Chegamos à aba Exclusões. Esta serve, por exemplo, para você remover uma pasta ou arquivo de dentro da(s) pasta(s) que você selecionou para fazer o backup. No nosso caso não usaremos exclusões, mas caso você queira, fica a seu critério.

Em Eventos, podemos selecionar quais tarefas automatizadas serão realizadas antes ou depois do backup. Por exemplo, vamos supor que você queira fechar o MSN Messenger antes do backup iniciar. Basta adicionar a tarefa, na parte Eventos pré-backup, clicando no botão Adicionar > Encerrar Programa.

Você vai digitar o nome do programa para que o Cobian Backup faça a busca dele em seu computador e feche-o automaticamente para você. Lembrando que esse recurso não se restringe unicamente a um programa. Você poderá selecionar qualquer programa que ele fechará automaticamente para você.

Agora, em Avançado, iremos definir as últimas configurações. Eu sugiro deixar como já está pré-configurado. Mas se você sentir a necessidade de mudar algo, fique à vontade. Feito isso clique em Ok.

Sua tarefa de backup já está configurada. Podemos vê-la do lado esquerdo da janela principal do programa.

Clicando sobre a sua tarefa, você poderá estar visualizando no painel direito todas as informações que você definiu.

Então, finalmente, chegou a hora de executar esta tarefa e começar a fazer o backup, não é mesmo? Clique no menu Tarefa e em Executar Todas as Tarefas AGORA!.

O programa vai lhe perguntar se você realmente deseja iniciar. Nesta “pergunta” terá a opção de Desligar o computador. Isso é útil, por exemplo, se você vai deixar o backup perdurar uma madrugada. Quando acabar, o computador automaticamente se desligará, poupando energia elétrica. Se este for o seu caso, marque a opção e clique em Ok. Do contrário, apenas clique em Ok para o backup iniciar.

Iniciado o backup, você poderá acompanhar o log de eventos e as barras de progresso na janela do próprio programa.

Assim que terminar, você poderá acompanhar ali pela barra de status do programa (rodapé) a quantidade de arquivos processados e o tamanho final.

É interessante abrir a pasta onde você configurou para salvar o backup e conferir o arquivo, se está tudo Ok.

Se quiser fazer um teste com o arquivo abrindo com um programa de compactação (WinRAR, por exemplo), também é muito interessante, uma vez que se houver algum erro você já verá e poderá corrigir o backup.

No nosso caso, como está tudo Ok, podemos fechar a janela e guardar o backup para, num futuro próximo, estar restaurando-o. Para restaurar, basta extrair pelo WinRAR (download) para suas devidas localidades.

Este método aqui apresentado representa apenas uma das diversas maneiras nas quais você poderá estar efetuando o backup das informações de seu computador. O Cobian Backup é uma ótima escolha, uma vez que seu uso é simplificado e não exige tantos conhecimentos técnicos.