Por que as pequenas empresas precisam de um site?

Em algum momento, cada pequeno empresário vai se perguntar: “Será que eu realmente preciso de um site?” Se os seus instintos estão dizendo que a resposta é sim, você está absolutamente certo. No entanto, muitas pessoas acreditam que a construção de um site é simplesmente algo que todo mundo está fazendo, e, que um site próprio, feito em casa, vai fazer a diferença. Isto é onde começam muitos dos erros de marketing.

Em vez de pensar em um sim ou não para esta pergunta, a melhor pergunta a fazer é: “Por que a minha pequena empresa precisa de um site?” A sua resposta deve incluir os seguintes pontos:

Credibilidade

De acordo com um estudo de 2015, feito pela Verisign, 84% dos usuários acreditam que as pequenas empresas com um site são mais acreditadas do que aquelas que não possuem um. Por quê? Porque no século XXi, a internet é a nova agenda. Quando um consumidor procura um produto ou serviço, eles precisam ter todas as informações relevantes ao seu alcance, a fim de decidir de quem e o quê adquirir.

Maior alcance

A menos que seu negócio esteja em uma área rural para servir os clientes estritamente locais, você precisa para projetar a sua mensagem para um público mais amplo. Em uma época onde até mesmo casas são vendidos on-line, um site dá-lhe o poder de não só se comunicar mais eficazmente com seu público-alvo, mas também entrar em novos mercados e talvez até mesmo tomar clientes de sua competição.

Acessibilidade

Seu site deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, se esteja você no escritório ou não. Ao dar aos seus clientes a liberdade de rever seus produtos e serviços, conhecer a sua história e visão de negócios e formular perguntas a qualquer hora do dia - seja em 2:00 horas ou 3:00 horas - você tem uma chance muito maior de levar a decisão de compra em seu favor.

Serviço ao cliente

Com o foco mudando para a experiência do usuário, manter seus clientes informados e poupar-lhes tempo é uma obrigação. Um site lhe permite não só partilhar a sua mensagem de vendas, mas também fornecer dicas úteis da indústria e atualizações através de páginas de FAQ, posts, etc. Quando alguém precisa saber sobre hipotecas, ela não terá que perder tempo chamando você ou procurando outro lugar para a detalhes que eles precisam.

Solução de redução de custos

Ao contrário da crença popular, um site de um pequeno negócio envolve uma taxa de manutenção mensal muito baixa. Embora isso possa ser semelhante ao custo de um anúncio de jornal, um site é inteiramente seu próprio veículo de divulgação, com espaço praticamente ilimitado, bem como um projeto e uma voz que representa o seu negócio e nenhum outro.

Se você está agora reconsiderando sua decisão de operar uma pequena empresa com alguma presença online, mas não tem certeza de onde começar, procure uma assessor com credibilidade para ajudá-lo a criar um site que seja digno de sua identidade com um negócio único.

Referência: The Marketing Momma